小さな町工場のSDGsブランディング（大賞＆中小企業庁長官賞受賞）
企業の成長に伴い、リブランディング
株式会社リーファ様
2019年度 ブランディング事例コンテスト 大賞＆中小企業庁長官賞W受賞のプロジェクト。
椅子の張り替え、オーダーソファーを制作する株式会社リーファ様。大阪 西成の町工場のSDGsブランディングの取り組みです。
プロセス
第１フェーズ：強いブランド（売れ続ける仕組み）をつくる
第２フェーズ：ブランド価値を高める「働き方改革・職人のキャリアパス構築」
第３フェーズ：ブランド価値を再構築「SDGsブランディング」
第１フェーズ：強いブランド（売れ続ける仕組み）をつくる
取り組みの目的は、「ターゲットを明確にし顧客視点に立ったサービスを開発したい」「全員が仕事にプライドを持つ」という２点。まずはメンバー全員にブランド教育を行い、事業ブランド構築を進めていきました。ターゲットを、飲食店・レジャー産業・設計事務所に絞り、顧客のお困りごとに着目。店舗は椅子を張り替えるために休業し、売り上げダウンしてしまう。そこで「売り上げを落とさず、現場で張り替えるためにはどうしたら良いのか？」を考え、ユニークなメニューを多数考案。ブランド・アイデンティティは、「椅子ならまかせてドラえもん」。リーファ代表の原田義尊様のユーモアとメンバーの一体感。この会社らしい、楽しくて夢のあるアイデンティティができました。
椅子をゴミにせず、張り替えて再生するというリーファの技術。「持続可能な資源循環型社会を実現するために、なくてはならない仕事である」と全員が認識し、仕事に誇りを持つことができました。
第２フェーズ：ブランド価値を高める「働き方改革・職人のキャリアパス構築」
フェーズ１のブランディングが成功して仕事が殺到。その結果、残業が増え社員は疲弊し、ミスが多発。早急にこの課題を解決するため、リーファ専務の原田直美氏が中心となり仕事の仕組化に着手。また、若手職人育成のために、社内向けに「椅子張り技術検定制度」を構築。この検定制度が評価されリーファ様は「大阪府認定職業訓練校」となりました。
「人」がブランドを支えています。フェーズ２では、リーファで働く「人」を大切にし、技術を磨き込んでいった重要な期間でした。厚生労働省のユースエール認定取得・ISO9001認証取得など社内体制を精力的に整えた結果、NHK「かんさい熱視線」「おはよう日本」など多数メディアにもご出演。
第３フェーズ：ブランド価値を再構築「SDGsブランディング」
2014年のブランディング当初から業績も上がり、社内体制も整い、リーファ様は大きく成長。50年先、100年先を見据えたブランドにするために、ブランド価値を再構築する第３フェーズに進みました。オレンジフリーでは企業価値を洗い出すため、独自のフレームワークを活用。〈ビジネス編〉〈マネジメント編〉〈社会的価値編〉〈総集編〉 全24テーマでディスカッションをしアウトプットしていきました。リーファ様の社会的価値「下町を照らし、活力を与える」を研ぎ出し、ブランド・ビジョン「下町の太陽」を策定。その後は、WEBサイト、ブランドブック、ブランドストーリーなど、世界観の可視化を一気通貫させました。
この事例は2019年ブランディング事例コンテスト大賞＆中小企業庁長官賞を受賞。東京国際フォーラムにてオレンジフリー代表取締役蒲原くみが受賞プレゼンテーションを行いました。
※当サイト内に掲載されているコンテンツの無断転載及び複製はご遠慮ください。
